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16 abr. 2009

Aerolínea cobra pasaje doble a los obesos


La compañía aduce que tuvo muchas quejas de viajeros que tuvieron que sentarse al lado de personas con sobrepeso. La controvertida decisión tiene una excepción que podría evitar el abono doble.

United Airlines, unidad de UAL Corp, obligará a los pasajeros obesos a comprar dos asientos en un vuelo que esté lleno, como ya lo hacen otras aerolíneas en Estados Unidos.

El cambio está en la misma línea de la decisión adoptada ya por ocho compañías, entre ellas Continental, Delta, JetBlue y Southwest, dijo la portavoz de United, Robin Urbanski.

"El año pasado tuvimos 700 quejas de pasajeros que tuvieron que compartir sus asientos", dijo.

Según la nueva política, los pasajeros obesos -definidos como los que no pueden bajar el apoyabrazos y abrocharse el cinturón- serán reacomodados, sin cobrarles de más, en dos asientos vacíos si hay espacio disponible.

Si, por el contrario, el avión está lleno, serán sacados del vuelo y tendrán que comprar un segundo billete, al mismo precio de la tarifa original, dijo Urbanski.

Si el pasajero opta por cancelar el viaje, el billete le será reembolsado sin costo adicional. La política entrará en vigor de inmediato.



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